Leveringsbetingelser

Generelt
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort på marbre.dk og er derfor utelukkende omfattet av regler og betingelser som gjelder for dette. For bedriftskunder og prosjektkunder gjelder i tillegg de avtalte generelle salgs- og leveringsbetingelsene. Alle kontrakter inngås på dansk, og det er ikke inngått en bindende kjøpsavtale med Marbre Aps før ordrebekreftelse er mottatt derfra. Marbre Aps forbeholder seg retten til, til enhver tid og uten grunn, å avvise salg med videresalg for øye, uavhengig av annonsering, skilting, lagerbeholdning m.v.

Priser
Prisene på marbre.dk er dagspriser, angitt i danske kroner og inkludert 25% moms for privatkunder og eks. moms for bedrifts- og offentlige kunder, med mindre annet er angitt. De angitte prisene gjelder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke inkludert Grønland, Færøyene og ikke brofaste øyer. Det tas forbehold om eventuelle avgiftsendringer, pris- og korrekturfeil.

Betaling
De mulige betalingsformene på marbre.dk Dankort VISA VISA Elektron MobilePay Det tas ikke gebyr ved betaling, og beløpet trekkes først fra kortet ditt når varene sendes. Det skal bemerkes at det aldri kan trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet. Marbre Aps beholder eiendomsretten til de solgte varene, uavhengig av om levering har funnet sted, inntil hele kjøpesummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt. Rabatter i alle former kan ikke kombineres. Det er ikke mulighet for forhåndsbetaling, da kundens rettsstilling her er vesentlig dårligere enn ved andre former for betaling.

Frakt og levering
marbre.dk leverer kun i Danmark, ikke brofaste øyer mot tillegg og ikke inkludert Grønland og Færøyene. Varer levert med fraktfirma, leveres som utgangspunkt til kantsten, ved fast underlag og i gateplan. Forutsetningene om fast underlag og gateplan, gjelder også ved valg av en 'må stilles' mulighet. Pakker sendt med pakkedistributør leveres til dør eller til valgt utleveringssted. Leveringstiden for ordren avhenger av leveringstiden for de enkelte produktene og vil fremgå ut for hvert produkt. Ordrer kan splittes i flere leveringer og muligens leveres over flere dager, dette skyldes avsendelse fra flere lokasjoner. Varene leveres på hverdager innenfor normal arbeidstid. Det tas forbehold om utsolgte varer og utsatt leveringstid hos Marbre.
Vi sender fra vårt lager tirsdag og torsdag.

Transportskader
Du bes undersøke varene dine umiddelbart etter at du mottar forsendelsen. Hvis det er synlige skader på forsendelsen, skal du notere det på fraktbrevet når du skriver under for mottakelsen. Hvis du konstaterer at varene er skadet, skal du straks gi oss beskjed om dette. Se for øvrig pkt. 7 i handelsbetingelsene. For bedriftskunder og prosjektkunder gjelder i tillegg de avtalte generelle salgs- og leveringsbetingelsene

Angre- og returrett
I forbrukerkjøp hvor bestillingen av varer foretas via internett har forbrukeren normalt 14 dagers angrerett – hos Marbre har du 3 måneder! Har du kjøpt flere varer på en ordre, kan du velge å angre enkelte deler av kjøpet, men da tilbakebetales fraktkostnadene ikke.

Betingelsen for anvendelse av angreretten er at du senest 3 måneder etter mottakelse av varen, gir Marbre beskjed om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Meddelelsen skal gis pr. e-post, telefon eller lignende og heri skal du tydelig gjøre oppmerksom på at du ønsker å benytte deg av din angrerett.

Du er kun ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering av varen, enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og den måten den fungerer på.

Du må normalt undersøke varen på samme måte som man kan og må i en forretning, men du må ikke ta den i bruk. Hvis du har brukt den på en måte som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan selge den igjen, eller ikke kan selge den til full pris igjen, må du regne med at vi trekker fra verdiforringelsen i det beløpet du skal ha tilbake. Hvis varen ikke lenger har en handelsverdi, tilbakebetaler vi ikke kjøpesummen.

Ved kjøp av varer på marbre.dk kan den originale emballasjen utgjøre en vesentlig del av varens verdi. Send derfor alltid emballasjen med retur, for å sikre varens fulle verdi. Du bør dessuten sørge for at varen er forsvarlig innpakket når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varene, inntil vi mottar den. Ta derfor vare på postkvittering samt eventuelt sporingsnummer.

Anvendelse av angre- og returrett
Før returnering og senest 3 måneder etter at du har mottatt din vare, bes du kontakte Marbre kundesupport:
Tlf: 74 53 15 29
ordre@marbre.dk som vil opplyse om et returnummer samt returadresse.

Ordren skal sendes retur senest 3 måneder etter at du har meddelt oss at du ønsker å angre kjøpet ditt. Husk alltid å vedlegge kopi av kjøpsfakturaen, med tydelig angivelse av det opplyste returnummeret. Risikoen samt kostnadene i forbindelse med tilbakelevering av ordren påhviler forbrukeren. Hvis du velger å benytte deg av din angrerett, refunderer Marbre alle betalinger (dog ikke ekstra kostnader som følge av ditt eget valg av annen leveringsform enn standardleveransen fra www.marbre.dk) uten unødig forsinkelse og senest 3 måneder fra den datoen hvor vi har mottatt meddelelsen om din beslutning om å benytte deg av angreretten. Marbre forbeholder seg dog retten til å tilbakeholde tilbakebetalingen inntil varen er mottatt retur, med mindre det kan fremlegges dokumentasjon for at varen er returnert. Marbre gjennomfører tilbakebetalingen mot samme betalingsmiddel som ble anvendt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Merk at varer som sendes retur uten porto, pr. oppkrav eller uten utlevering, nektes mottatt av Marbre Unntatt angreretten er dessuten tjenesteytelser og spesialfremstilte varer.

Reklamasjonsrett
Marbre oppfordrer til at det foretas kontroll av de leverte varene umiddelbart etter mottakelse. Skulle det konstateres feil eller mangler, bes du straks gjøre oppmerksom på dette. For bedriftskunder og prosjektkunder gjelder i tillegg de avtalte generelle salgs- og leveringsbetingelsene I samsvar med Kjøpslovens regler, ytes du som forbruker 24 måneders reklamasjonsrett på alle varer (for varer med begrenset levetid er din reklamasjonsrett dog begrenset til den holdbarhetsperioden som er vanlig for den aktuelle varen). Skulle varen mot forventning gå i stykker under reklamasjonsperioden betyr reklamasjonsretten at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen dog naturligvis betinget av at reklamasjonen er berettiget. I tilfelle av en berettiget reklamasjon kan Kjøpslovens mangelsregler finne anvendelse. Skade på produktet som skyldes betjeningsfeil, håndteringsfeil, modifikasjoner eller grovt misbruk fra brukerens side, er ikke dekket av reklamasjonsretten. Herunder hører også endring av tilført strømstyrke til enhver relevant komponent. Det henvises for øvrig til Kjøpslovens §78 for fremgangsmåte vedrørende reklamasjoner.

Anvendelse av reklamasjonsrett
Reklamasjon angående feil og mangler skal meddeles Marbre innen rimelig tid etter varens mottakelse. Du/dere oppfordres på det sterkeste til å avgi erklæring om produktets feil eller mangler i forbindelse med reklamasjonen, idet unnlatelse kan bety en forlengelse av avhjelpningsprosessen. Det reklameres ved å kontakte Marbre kundesupport:
Tlf: 74 53 15 29
ordre@marbre.dk som vil sikre eventuell fremsendelse av frankert og adressert returetikett slik at Marbre betaler fraktkostnadene. Merk at reklamasjonsretten på din vare bortfaller dersom du har benyttet deg av en montør utenfor Marbre eller montert din vare selv, hvor det har oppstått en feil.

Personopplysninger
Den dataansvarlige for Marbre.dk er Kamilla Giandrup

Cookies
For å forbedre brukeropplevelsen på marbre.dk, anvendes det cookies på hjemmesiden. Cookies er en standardteknologi som de fleste hjemmesider bruker i dag. En cookie er en liten tekstfil som lagres i din nettleser og registrerer deg som unik bruker. En cookie kan ikke spre virus eller andre skadelige programmer.

Hjemmesidens bruk av cookies
Cookies er nødvendige for at hjemmesiden skal fungere. Cookies hjelper oss dessuten med å få oversikt over ditt besøk på hjemmesiden, slik at vi løpende kan optimalisere og målrette hjemmesiden til dine behov og interesser. Cookies husker f.eks. hva du har lagt i handlekurven, om du tidligere har besøkt siden og om du er logget inn. Du kan lese mye mer om vår bruk av cookies på vår hjemmeside. Du kan lese mye mer om vår bruk av cookies HER Hvis du har spørsmål angående dine cookies kan du henvende deg til:
Tlf: 74 53 15 29
ordre@marbre.dk

Ansvar
Marbre.dk tar forbehold om eventuelle feil i tekst og priser, feil i illustrasjoner/bilder, feil i lagerbeholdninger, systemfeil, utsolgte varer, restordrer, forsinkelser, endringer i valutakurser, kunders feilbestillinger samt force majeure. For bedriftskunder og prosjektkunder gjelder i tillegg de avtalte generelle salgs- og leveringsbetingelsene